Œnotourisme au Priorat : Politique de réservation du Celler Devinssi

Politique de réservation du Celler Devinssi (DEVINSSI, SL)

RAPPEL : TOUTE ANNULATION PEUT ÊTRE CONVERTIE EN BON DIFFÉRÉ (CHANGEMENT DE DATE) VALABLE 12 MOIS

1.     Réservations

1.1. Toutes les visites se font sur rendez-vous. L’anticipation minimale requise pour réserver est de 48 heures, sauf lors d’occasions spéciales.
1.2. La confirmation des visites se fera par mail ou whatsapp. La réservation sera confirmée une fois le montant de la visite payé. Celler Devinssi se réserve le droit de faire des exceptions.

2.     Conditions d’annulation de la visite

RÉSUMÉ GRAPHIQUE DES ANNULATIONS : 

(lisez-en les détails ci-dessous)

Délai d'annulation

Pourcentage de retour

Groupe de 2, 3, 4, 5 ou 6 personnes

Plus de 48 heures avant le début de la visite

100% moins les frais bancaires

Groupe de 2, 3, 4, 5 ou 6 personnes

Moins de 48 heures avant le début de la visite

0,00%

Groupe de plus de 6 personnes (7, 8, etc.)

Plus de 7 jours avant la date de la visite

100% moins les frais bancaires

Groupe de plus de 6 personnes (7, 8, etc.)

Moins de 7 jours avant la date de la visite

0,00%

2.1. Annulation totale ou partielle à moins de 48h : Elle sera pénalisée à 100% du montant de l’activité.
2.2. Le client doit communiquer dans les plus brefs délais et dans les 48 heures, directement au Service Visites de la cave, l’annulation ou toute modification de la réservation.
2.3. Annulation totale ou partielle des groupes de plus de 6 personnes : Plus de 7 jours avant la date de la visite sans pénalité. Passé ce délai, 100% de pénalité.
2.4. Les frais bancaires pour toute annulation seront à la charge du client.

2.5. L’annulation peut être remplacée par une modification convenue (report convenu) de la date de la visite.

 

2.6. Les annulations ou modifications de date ne seront acceptées que par écrit via le formulaire d’annulation.
2.7. La visite débutera à l’heure convenue, avec un délai maximum de 10 minutes. Après 10 minutes de retard, Celler Devinssi se réserve le droit d’admission.

3.     Modes de paiement acceptés

4.     Mise à jour des conditions des prestations et droit d’admission

4.1. Celler Devinssi se réserve le droit de mettre à jour les conditions de ses services.
4.2. Un comportement inapproprié de la part du visiteur entraînera l’abandon du centre.
4.3. La cave se réserve le droit d’admission.
4.4. Pour plus d’informations contactez-nous.

Mis à jour le 22 juillet de 2021